「他是自己走來找我的,有何不對?」教練「撬客」,是游泳界的暗傷。「學生是同一個學生,教練又是我,有什麼問題?」教練的辯解似乎十分合理。教練直接收取費用,不用給游泳會分成,教練或許可以分多啲,客戶可以用少啲錢。更低的價錢,相同的服務,不好嗎?
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撬客 就有如電影盜版
有如任達華講「成個行業都俾你搞彎晒」!
獲客推廣打廣告需要成本,行政需要成本,保險需要成本,交稅需要成本。
如果學生來到試堂或者學了一期之後,教練就用更低的價錢「撬客」,將原本是游泳會的客戶變成自己的客戶,那麼游泳會之前的成本,大概很難收回。這樣,還有人會搞泳會嗎?
真係「成個行業都俾你搞彎晒」!
撬客 你真的不知道?
「撬客」,年青的人不懂吧?就是接觸公司的客戶後,透過一些方法,以更低的價錢提供相同的服務,將公司的客戶變成自己的客戶。
撬客,是游泳界的歪風。有些年青的教練認為,反正教的人,提供服務的人,也是自己。
為什麼要給泳會分成?
有沒有想過,客戶是怎樣來的?自己忽然出現在眼前嗎?一切的背後,游泳會都付出了成本。
還有在不好景的時候,你的泳會有沒有去養你?你懂「飲水思源」嗎?做人有人格嗎?
撬客分主動和被動
撬客分主動和被動。
主動撬客
有些人,可能剛辭職離開,甚至還受聘於公司,就自己聯絡服務過的客戶,提出可以更優惠的價錢,替客戶提供在公司相同的事。
這就是主動撬客。
其實他手上的客戶資料,都是他在公司工作時才可接觸到的。招徠客戶的費用,也是公司付出的。
這樣把公司的客戶撬走,又怎能說沒有問題呢?
如果那些服務是舊公司做開的客戶,教練在情在理一定不會主動找他們轉私教,因為這樣於理不合,沒有道義。
游泳行業良秀不齊,不少人甚至認為理所當然,他們的道德價值,似乎定得太低。
被動撬客
「是那個客戶主動找我的!」
的確,有些客戶,為了節省金錢,不顧道義。
他會想,這也是泳會和教練之間的事,關我咩事。反正我是便宜了。
所以他會主動聯絡教練。那麼,客戶自己找我的,主導權和主動權都在他們手裏,也叫做合情合理?
做教練,要做得咁無人格?
而且,不道德的客戶,遇上不道德的教練,結果只有悲劇。
您做教練做得無底線無人格?
泳會捉隻老鼠入米缸
游泳教練幫泳會教水,是因為想收生穩定出糧穩定。
大部分泳會是不會阻止教練自己出面收學生,因為那是他自己的事,雖然嚴格來說有利益衝突。
但更差的是,過橋抽板,去撬客搶自己泳會啲學生,就是不道德的行為。
無錯,自己接 Job 賺得多啲,不用和泳會拆數。
不過,咁做真係唔要得。
如果人哋揾你教,你就搶人哋學生,將來邊個敢揾你呀?你又如何在行業立足。
游泳圈,很細
沒錯現時很多年青一代都沒有長遠的打算。為求「搵快錢」,什麼都可以不顧。
但游泳圈,很細。
我們時常告誡年青人,千萬不要做不合情不合理不道德的事。
要不然,你在游泳界的前途,大概已經完了。
客戶怎麼看撬客
客戶可以平啲享受同樣的服務,有何不可?
沒有底線的教練,沒有人格的教練,穿公司櫃桶底、貪污公款、撬客、偷竊公司機密,你願意與此等人為伍?
再者,出去外面私教,就沒有了泳會的保險。
如果客戶一旦發生任何事,如教練走路或發生意外,所產生的任何損失就和公司和公司的保險無關啦。
而且,做人,就那麼沒底線。看見不道義的事情,不阻止,還鼓勵嗎?
道義,可能就要靠大家維繫。
以上文章由教練化名「大B」提供。